Termeni și Condiții
1. Informații generale
Prezentul site www.enviebynica.com este operat de:
Denumire: SCHIMBATOR NICOLETA — Entrepreneur Individuel
Nume comercial: Envie By Nica
SIREN: 103 922 449
SIRET: 103 922 449 00014
Sediu social: 9B Rue de la Justice, 94190 Villeneuve-Saint-Georges, Franța
Email: info@enviebynica.com și enviebynica@gmail.com
Activitate: Vânzare la distanță pe catalog specializat (APE 47.91B)
TVA: Întreprinderea beneficiază de regimul de scutire de TVA (franchise en base de TVA) conform articolului 293 B din Codul General al Impozitelor din Franța. TVA nu este aplicabilă.
2. Obiectul
Prezentele condiții generale de vânzare (CGV) reglementează relația contractuală dintre Envie By Nica și orice persoană fizică sau juridică (denumită „Client") care efectuează o achiziție pe site-ul www.enviebynica.com.
Plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală și fără rezerve a prezentelor CGV.
3. Condiții de acces
Site-ul este accesibil oricărei persoane cu acces la internet. Plasarea unei comenzi este rezervată exclusiv persoanelor cu vârsta minimă de 18 ani.
4. Produse
Produsele oferite spre vânzare sunt cele prezentate pe site la momentul consultării. Fotografiile și descrierile produselor sunt cât mai fidele posibil, însă nu pot garanta o similitudine perfectă datorită diferențelor de afișare ale ecranelor.
Envie By Nica își rezervă dreptul de a modifica gama de produse în orice moment, fără preaviz.
5. Prețuri
Prețurile sunt exprimate în euro (€) și nu includ TVA (TVA neaplicabilă conform art. 293 B CGI). Costul livrării se adaugă la prețul produselor și este calculat automat la finalizarea comenzii, în funcție de destinație. Livrarea este gratuită pentru comenzile de minimum 150€.
Envie By Nica își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără preaviz. Prețul aplicabil este cel afișat pe site la momentul plasării comenzii.
6. Comandă
Clientul plasează comanda online pe site-ul www.enviebynica.com. După finalizarea comenzii, clientul primește un email de confirmare care atestă înregistrarea comenzii.
Comanda poate fi modificată sau anulată în termen de 12 ore de la plasare. După acest interval, comanda intră în procesare și nu mai poate fi modificată.
7. Plată
Plata se efectuează exclusiv online, prin intermediul platformelor securizate Stripe sau PayPal. Sunt acceptate cardurile bancare. Toate tranzacțiile sunt criptate și protejate.
Comanda este validată după confirmarea plății.
8. Livrare
Comenzile sunt procesate în termen de 1 zi lucrătoare de la plasare. Termenele estimate de livrare sunt:
Franța: 2 zile lucrătoare
Europa: 3–4 zile lucrătoare
Marea Britanie: 3–4 zile lucrătoare
Republica Moldova: 4–5 zile lucrătoare
Rusia: 7–10 zile lucrătoare
Termenele sunt estimate din momentul expedierii și pot varia în funcție de condițiile curierului. Envie By Nica nu poate fi ținută responsabilă pentru întârzierile cauzate de serviciul de curierat sau de circumstanțe de forță majoră.
După expediere, clientul primește un număr de tracking pe email.
9. Dreptul de retragere
Conform legislației franceze și europene, clientul beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea motivului.
Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să notifice intenția de retragere prin email la info@enviebynica.com sau enviebynica@gmail.com în termenul de 14 zile.
Produsele trebuie returnate în starea originală, nepurtate, nespălate, cu toate etichetele și accesoriile intacte.
Excepții: Produsele sigilate din motive igienice (chiloței, tanga, body-uri) pot fi returnate doar dacă sigiliul igienic (filmul adeziv) este intact. Dacă sigiliul a fost rupt sau îndepărtat, returul nu este acceptat.
Costurile de retur sunt suportate de client. Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă.
10. Garanție legală de conformitate
Conform articolelor L.217-4 și următoarele din Codul Consumului francez, clientul beneficiază de garanția legală de conformitate pe o perioadă de 2 ani de la primirea produsului. În cazul unui produs neconform, clientul are dreptul la înlocuire, reparare, reducere de preț sau rambursare integrală.
11. Forță majoră
Envie By Nica nu poate fi ținută responsabilă pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale în cazul unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: catastrofe naturale, greve, conflicte sociale, decizii guvernamentale, întreruperi ale serviciilor de curierat sau ale platformelor de plată.
12. Proprietate intelectuală
Toate elementele prezente pe site-ul www.enviebynica.com — inclusiv dar fără a se limita la texte, fotografii, grafică, logo, simbolul Ouroboros, denumirea „Envie By Nica" și designul produselor — sunt proprietatea exclusivă a Envie By Nica și sunt protejate de legislația franceză și internațională privind proprietatea intelectuală.
Orice reproducere, distribuire, modificare sau utilizare a acestor elemente, parțială sau integrală, fără acordul scris prealabil al Envie By Nica, este strict interzisă și poate face obiectul unor acțiuni legale.
13. Newsletter
Abonarea la newsletter-ul Envie By Nica este voluntară. Clientul se poate dezabona în orice moment prin linkul de dezabonare prezent în fiecare email sau prin contactarea serviciului clienți.
14. Protecția datelor personale
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare și comunicare. Pentru detalii complete, consultă Politica de Confidențialitate: www.enviebynica.com/privacy-policy.
15. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentele condiții generale sunt guvernate de legislația franceză. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus jurisdicției tribunalelor competente din Créteil, Franța.
16. Contacte
Pentru orice întrebare legată de prezentele condiții:
Email: info@enviebynica.com sau enviebynica@gmail.com
Site: www.enviebynica.com/contact